Ppolítica de Privacidade

Política de Privacidade e Cookies da VELOURS

Privacidade e Proteção de Dados

Na VELOURS, a sua confiança é o nosso maior valor.
Prezamos pela privacidade, segurança e confidencialidade das informações dos nossos clientes, garantindo que todos os dados pessoais sejam tratados com respeito, transparência e responsabilidade.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para oferecer uma experiência de compra segura, personalizada e inspiradora — refletindo o cuidado e a excelência que definem a essência da VELOURS.

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário, como para processar pedidos, enviar produtos, disponibilizar promoções ou oferecer suporte ao cliente.
Toda coleta é realizada de forma ética, justa e em conformidade com a legislação vigente, sempre com o consentimento do usuário e total clareza sobre sua finalidade.

Os dados são armazenados pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas.
Adotamos padrões rigorosos de segurança digital para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas.

A VELOURS não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando houver exigência legal ou necessidade operacional essencial para a prestação do serviço.

Nosso site pode conter links para páginas externas, mas é importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros domínios.

Você tem o direito de solicitar a exclusão, atualização ou acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
Caso opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades ou serviços podem ser limitados.

Ao continuar navegando no site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@velours.com.br

Política de Cookies da VELOURS

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que registram preferências e informações de navegação.
Na VELOURS, utilizamos cookies para proporcionar uma experiência mais fluida, intuitiva e personalizada, alinhada ao seu estilo e às suas preferências.

Como utilizamos os cookies

Os cookies permitem aprimorar o desempenho do site, otimizar o tempo de navegação e oferecer recomendações exclusivas.
Em muitos casos, a desativação dos cookies pode comprometer certas funcionalidades ou a qualidade da sua experiência de compra.
Por isso, recomendamos mantê-los ativados sempre que possível.

Desativação de cookies

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, conforme desejar.
Entretanto, isso pode afetar o funcionamento ideal de algumas seções do site.

Tipos de cookies utilizados

Cookies de conta: auxiliam na criação e gerenciamento do cadastro do cliente.
Cookies de login: mantêm o usuário autenticado de forma segura durante a navegação.
Cookies informativos: verificam inscrições em newsletters e promoções.
Cookies de pedidos: asseguram que transações e o carrinho de compras funcionem corretamente.
Cookies de preferências: armazenam suas escolhas para oferecer uma experiência sob medida.
Cookies de terceiros: ferramentas como o Google Analytics ajudam a entender o comportamento dos visitantes e aprimorar continuamente o site.

Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site da VELOURS, o usuário compromete-se a manter uma conduta ética e responsável, abstendo-se de:

A) Praticar atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais;
B) Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou inapropriado;
C) Tentar comprometer a integridade do site, de seus sistemas, parceiros ou terceiros.

Informações Adicionais

A VELOURS valoriza relacionamentos baseados na confiança e na transparência.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, atender solicitações e garantir que sua experiência conosco seja sofisticada, segura e autêntica.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
📧 contato@velours.com.br